คำบอกเล่าของแพม

หญิงวัย 55 ปีผู้ไม่เคยคิดฝันว่าตัวเองจะกลายมาเป็นแม่ค้า

ความเป็นมา

ในเดือนกันยายน 2024 เคสนี้ถูกส่งต่อมายังเราโดยองค์กรพันธมิตรอย่างสถาบันอิสระ (Issara Institute) เคสนี้เป็นหญิงไทยวัย 54 ปี ซึ่งพักอยู่ในศูนย์พักพิงในประเทศออสเตรเลีย เธอขอความช่วยเหลือเพื่อเดินทางกลับประเทศไทย เธอแสดงความกังวลว่า ด้วยอายุและปัญหาสุขภาพที่มีอยู่ (รวมถึงโรคซึมเศร้า) เธออาจไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเมื่อกลับถึงประเทศไทย

การเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ:

เธอมีบัตรประจำตัวประชาชนและคาดว่ามีสิทธิ์รับบริการด้านสุขภาพภายใต้ระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติที่โรงพยาบาลสองพี่น้อง ซึ่งมีบริการด้านจิตเวช เธอสามารถเข้าถึงการรักษาได้ตามสิทธิของตนเอง

ตุลาคม – ธันวาคม 2024

ผู้รับความช่วยเหลือเดินทางกลับประเทศไทยและย้ายไปอยู่กับครอบครัว เจ้าหน้าที่ AAT ได้ตั้งกลุ่ม Line* เพื่อติดต่อและติดตามความเป็นอยู่ของเธอ แม้ว่าเธอจะมีที่พักอาศัยที่ปลอดภัยและเหมาะสม แต่เธอก็ไม่มีรายได้และไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากโรคเรื้อรังหลายโรค เจ้าหน้าที่ AAT จึงกำหนดการลงพื้นที่เยี่ยมบ้านในวันที่ 10 ธันวาคม 2024

• LINE เป็น “ซูเปอร์แอป” ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มหลักที่ใช้งานมากกว่าแค่การส่งข้อความ ประชากรส่วนใหญ่ใช้แอปนี้กันอย่างแพร่หลายในการสื่อสารในชีวิตประจำวัน ทั้งการส่งข้อความ การโทรด้วยเสียง และการวิดีโอคอล

การเยี่ยมบ้านครั้งที่ 1 (ธันวาคม 2024 จังหวัดสุพรรณบุรี)

ผู้รับความช่วยเหลือสามารถปรับตัวได้ดีและอาศัยอยู่ในที่พักที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เธอไม่มีรายได้ ซึ่งทำให้ความเครียดเพิ่มขึ้นและอาการซึมเศร้าแย่ลง แม้ว่าเธอจะยังคงรับประทานยาตามที่แพทย์สั่งก็ตาม เธอแสดงความต้องการที่จะหารายได้โดยการเปิดร้านขายของชำเล็กๆ ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากพี่สาวของเธอที่เคยเปิดร้านและประสบความสำเร็จมาก่อน แต่ภายหลังต้องปิดตัวลงเนื่องจากต้องใช้พื้นที่ดินเพื่อสร้างบ้านเตรียมไว้สำหรับการกลับมาของเธอ

มกราคม 2025

AAT ได้ประสานงานกับสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) สุพรรณบุรี เพื่อขอรับเงินสงเคราะห์ช่วยเหลือฉุกเฉินในฐานะผู้เสียหายจากการค้ามนุษย์ในต่างประเทศ หลังจากการประเมินที่บ้าน พมจ. พิจารณาว่าเธอไม่เข้าข่ายเป็นผู้เสียหายจากการค้ามนุษย์ อย่างไรก็ตาม ทางหน่วยงานได้อนุมัติการช่วยเหลือภายใต้กองทุนสวัสดิการสังคม โดยมอบเงินจำนวน 3,000 บาท ซึ่งจะเบิกจ่ายให้ในเดือนเมษายน 2025

การเยี่ยมบ้านครั้งที่ 2 (มกราคม 2025)

เจ้าหน้าที่ AAT ได้ไปเยี่ยมผู้รับความช่วยเหลืออีกครั้ง เธอยังคงไม่มีรายได้ แต่ยังคงรักษาโรคซึมเศร้าอย่างต่อเนื่องผ่านระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า (บัตรทอง) ตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ AAT เธอยืนยันความสนใจที่จะเปิดร้านขายของชำเล็กๆ โดยเล่าว่าหลานสาวของเธอเคยขายของหน้าบ้านและประสบความสำเร็จ เจ้าหน้าที่ AAT ได้สนับสนุนให้เธอร่างแผนธุรกิจง่ายๆ และหารือรายละเอียดร่วมกัน ในระหว่างการเยี่ยมครั้งนี้ เจ้าหน้าที่ AAT ได้มอบของใช้จำเป็นในครัวเรือน (ข้าวสาร น้ำมันพืช โจ๊กกึ่งสำเร็จรูป ปลากระป๋อง สบู่ และนมผงสำหรับหลานของเธอ) เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระค่าครองชีพ

กุมภาพันธ์ 2025

ผู้รับความช่วยเหลือยืนยันการตัดสินใจเปิดร้านขายของชำเพื่อประกอบอาชีพ AAT ได้สนับสนุนสินค้าบริจาคคิดเป็นมูลค่า 10,000 บาท (ประมาณ 270 ยูโร) เพื่อเป็นทุนเริ่มต้น ซึ่งประกอบด้วย:

• ขนมขบเคี้ยว 6 ลัง
• ปลากระป๋อง 6 แพ็ค
• บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป (แบบซอง) 6 ลัง
• บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป (แบบถ้วย) 1 ลัง
• นมเปรี้ยว 3 ลัง
• นมช็อกโกแลต 3 ลัง
• น้ำมันพืช 3 ลัง
• ข้าวสาร 20 กก.

ร้านถูกจัดตั้งขึ้นที่หน้าบ้านของเธอ

สถานการณ์ปัจจุบัน (มิถุนายน 2025)

ปัจจุบันผู้รับความช่วยเหลือดำเนินกิจการร้านขายของชำมาเป็นเวลาสี่เดือนแล้ว เธอมีรายได้จากการขายประมาณ 1,000–3,000 บาท (ประมาณ 27–80 ยูโร) ต่อวัน ด้วยแหล่งรายได้ที่มั่นคงนี้ เธอจึงสามารถพึ่งพาตนเองได้และได้เพิ่มสต็อกสินค้าใหม่ๆ เข้ามา นอกจากนี้เธอยังได้รับเงิน 3,000 บาท (ประมาณ 80 ยูโร) จาก พมจ. ซึ่งเธอนำไปลงทุนเพิ่มในร้านของเธอ

ผู้รับความช่วยเหลือแสดงความขอบคุณต่อ AAT ที่ให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงที ซึ่งช่วยให้เธอสามารถสร้างชีวิตใหม่ได้ ด้วยการมีอาชีพที่มั่นคง รวมทั้งคำแนะนำและกำลังใจอย่างต่อเนื่องจากเจ้าหน้าที่ AAT สุขภาพจิตของเธอดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากเธอไม่ต้องกังวลเรื่องการเอาชีวิตรอดในแต่ละวันอีกต่อไป และตอนนี้เธอมีความสุขกับความมั่นคงและอิสระในการใช้ชีวิต